Uma história bem contada atrai as pessoas e fica na memória. Para desenvolver recursos que tornem as narrativas mais envolventes, é utilizado o storytelling, termo em inglês que pode ser traduzido como “contação de histórias”. Na Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP, uma pesquisa do relações públicas Rodrigo Cogo aponta que a técnica pode melhorar a comunicação entre empresas, seus empregados e o público em geral ao combinar histórias de vida com a trajetória das organizações, transmitindo informação com emoção.

“Atualmente, a eficácia da comunicação está abaixo da expectativa dos comunicadores e de seus empregadores e contratantes, por uma série de questões da realidade contemporânea que dificultam a atração de atenção e em consequência a apreensão de uma mensagem. Com isto, é preciso buscar novas narrativas organizacionais”, diz Cogo. “A pesquisa define storytelling como uma lógica de estruturação de pensamento e um formato de organização e difusão de narrativa, por suportes impresso, audiovisual ou presencial, baseados nas experiências de vida próprias ou absorvidas de um interagente, derivando relatos envolventes e memoráveis”.

De acordo com o relações públicas, pensar no storytelling como paradigma narrativo em uma organização implica articular algumas características retóricas, com enredo lastreado pela memória, para proposição de troca de mensagens. “É buscar o entrelace das histórias pessoais de vida dos públicos de relacionamento com a trajetória da organização, a partir da significância do relato”, ressalta.

Para conseguir essa união,Cogo aponta que o storytelling utiliza um encantamento da linguagem, com detalhes pessoais, fala emotiva, primeira pessoa, estilo mítico, sentido aberto. “O resgate da evocação de histórias de vida, lições, lendas contagia a comunicação, estimula conhecimento associativo e desperta padrões de absorção de conteúdo”, conta. “E isto é muito importante em tempos de abundância de informação circulante, nem sempre vista e compreendida pelas pessoas, quanto mais tendo alguma ação transformadora”.

Análise

Após fazer uma revisão bibliográfica sobre o tema, Cogo realizou uma Análise de Conteúdo (AC) pela técnica da análise estrutural da narrativa de conteúdos audiovisuais institucionais de dez organizações, selecionados a partir do monitoramento de quatro canais digitais especializados sobre storytelling entre janeiro e maio de 2012.

Entre as vantagens que o storytelling pode trazer às empresas, o pesquisador aponta a transmissão e preservação de valores e crenças, a construção ou reestabelecimento de relações de confiança, acesso à cultura e à política organizacional, compartilhamento de conhecimentos e estabelecimento de redes de aprendizagem e operacionalização de ideias teóricas. “Também é possível o enfrentamento de riscos e a promoção de mudanças”, acrecenta.

Por Júlio Bernardes em uol.com.br

Solange Martinhão, 47 anos, não faz o perfil autoritário, tampouco tem um porte físico capaz de impor respeito ao primeiro olhar. Pelo contrário, é do tipo mignon, de estatura mediana e fala mansa. Mas, em meio a um canteiro de obras, a arquiteta se transforma. É firme, determinada e exigente; comanda pessoalmente a equipe, sendo ao mesmo tempo querida e respeitada. Não se impõe pela força, mas pela segurança com que transmite e põe em prática suas ideias.

E assim há 22 anos, desde que, recém-formada em arquitetura, decidiu abrir o seu próprio escritório. “Sempre senti prazer em projetar e isso facilitou muito o início da empreitada, pois fazer um nome nessa área exige persistência e muita competência”, afirma a empresária. Aos poucos, os projetos se multiplicaram e a empresa foi ganhando corpo. Solange é responsável, entre outros trabalhos, pelo projeto de 200 das 1.500 casas de luxo do condomínio São Paulo II, na Granja Viana, em São Paulo. Em todas, imprimiu sua marca: linhas retas, visual limpo e muita iluminação natural. Foi com projetos de alto padrão que o escritório de arquitetura se destacou no mercado, a ponto de se desmembrar em uma construtora e se preparar para somar também uma incorporadora no próximo semestre.

“Meu diferencial é oferecer ao cliente um atendimento completo, entregando-lhe um projeto global e no prazo combinado, não só uma planta de prefeitura”, diz Solange. “Parece óbvio, mas essa receita faz a diferença frente à concorrência”. Com dez funcionários e um faturamento estimado de R$ 800 mil para 2009, a Martinhão Arquitetura toca em média dez obras por mês entre construções e pequenas reformas, sob a supervisão direta da empresária. “No início, eu pedia para o dia ter mais de 24 horas para dar conta das tarefas. Aos poucos, porém, aprendi a confiar, treinei a equipe para que todos buscassem a excelência em cada etapa do trabalho e os resultados começaram a aparecer”, diz.

Embora toque a empresa baseada na exatidão dos números, Solange garante que não abre mão da criatividade, do feeling na hora de fechar um contrato e das boas energias trazidas pelo feng shui. A filosofia chinesa marca presença não só no escritório, mas em todos os projetos assinados pela arquiteta.

Por Katia Simões em revistapegn.globo.com

Baseado no livro The Bootstrapper’s Bible seguem aqui 4 vantagens que o pequeno empreendedor tem em relação a grandes empresas. É difícil imaginar que isso exista não é? Mas existe, o pequeno empreendedor tem o que grandes empresas não tem. Veja:

Nada a perder

Uma grande empresa tem a imagem de sua marca, milhares de empregados e milhões de dólares a perder. Você não. Não perderá nada se seu negócio der errado.

Fica feliz com peixe pequeno

Para uma grande corporação qualquer decisão tem que render milhões. Para você um pequeno resultado já é uma grande motivação para continuar.

Presença do presidente

Em uma grande corporação os líderes ficam em escritórios e viajando de jatinho enquanto as decisões em relação aos clientes cabem aos funcionários. Você pode estar diariamente em sua pequena empresa e tem autoridade para mudar qualquer regra para melhor atender seu cliente.

Tempo

Grandes corporações não tem tanto tempo livre assim. Claro que você também não. Mas tenha certeza que você consegue administrar sozinho seu tempo melhor do que eles. Use isso a seu favor e faça diferença.

Fonte: papoempreendedorismo.com.br